Service und Reparatur

Um Ihre Rücksendungen optimal und schnell bearbeiten zu können, beantragen Sie bitte eine RMA-Nummer.

Die Rücksende- oder RMA-Nummer (Return-Material-Authorisation) erhalten Sie problemlos online über unser RMA-Online Formular. Für Gerätereparaturen (einschl. Garantiefälle und Softwareupdates) wählen Sie bitte Reparatur/RMA, für Geräteupgrades entsprechend Upgrade/RMA.

Bei der Rücksendung Ihres Gerätes bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

1) Füllen Sie das Online Formular aus, um ihre RMA-Nummer zu erhalten
2) Drucken Sie das ausgefüllte Serviceformular aus und legen Sie es dem Gerät bei
3) Achten Sie bitte auf eine fachgerechte Verpackung

Den Status Ihrer Rücksendung können Sie unter der Rubrik Status anhand Ihrer RMA-Nummer abfragen.

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