REPARATUREN/UPGRADES
Herzlich willkommen in unserem Portal für Reparaturen und Upgrades.
Um Ihre Rücksendungen optimal und schnell bearbeiten zu können, beantragen Sie bitte eine RMA-Nummer (Return Material Authorisation).
Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitung Ihrer Reparatur / Rücksendung ohne vorher generierte RMA nicht
möglich ist und dass ein RMA-Formular pro Gerät erstellt werden muss. Falsch ausgefüllte bzw. ausgewählte
RMAs können zu Verzögerungen in der Bearbeitungszeit führen.
So einfach gelangen Sie zu Ihrer RMA-Nummer:
Klicken Sie auf Reparatur/RMA für eine Gerätereparatur (einschl. Garantiefälle und Softwareupdates) oder auf Upgrade/RMA für ein Geräte-Upgrade (z.B. Austausch der
Display-Variante).
Füllen Sie das Online-Rücksendeformular
aus. Die Eingabe der mit (*) markierten Felder ist zwingend erforderlich.
Versand aus einem Nicht-EU-Land:
kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@funkeavionics.de), damit wir Ihnen die erforderlichen Daten für die Zollabwicklung zukommen lassen können.
Versand aus einem EU-Land: Sofern Ihr Firma eine Umsatzsteueridentifi kationsnummer (Ust ID) besitzt, geben Sie diese bitte bei dem Rücksendeformular in dem entsprechenden Feld an. Andernfalls sind wir gezwungen, die deutsche MwSt. in Höhe von 19% zu berechnen.
Am Ende des Formulars klicken Sie bitte auf „RMA-Nummer anfordern“ (sollte das Formular nicht abgeschickt werden können, beachten Sie bitte die markierten Hinweise).
Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, Ihre Reparatur schnellstmöglich zu bearbeiten. In manchen
Fällen z.B. bei sehr komplexen Defekten oder bei jahreszeitlich bedingter extrem hoher Auslastung kann es ggfs. zu Verzögerungen kommen.
Den Status Ihrer Rücksendung können Sie unter der Rubrik Status anhand Ihrer RMA-Nummer abfragen.
Reparatur/RMA
Reparatur Funkgeräte
Reparatur Transponder TRT800H/A
Wichtiger Hinweis für ADS-B-Upgrades: Eine neue Firmware/Software steht zur Verfügung, welche die ADS-B-Aussendungen des Transponders nun konform zur Norm RTCA DO-260B macht. Eine Zulassung dieser Funktion nach ETSO-C166b ist damit jedoch noch NICHT verfügbar.
Für Geräte ab S/N 30860816 (ausgeliefert ab März 2016) ist dieses Upgrade kostenfrei. Für Geräte ab S/N 30580611 bis S/N 30860816 (ausgeliefert zwischen November 2011 und März 2016) fällt die Reparaturpauschale ab MOD11 an. Geräte, die vor November 2011 ausgeliefert wurden, können leider nicht aufgerüstet werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne einen Sonderrabatt auf ein Neugerät bei gleichzeitiger Entsorgung des Altgeräts an.
Sonstige Reparaturen
Upgrade/RMA
Verfügbare Upgrades für Funkgerät ATR833
Verfügbare Upgrades für Transponder TRT800H/A
Wichtiger Hinweis für ADS-B-Upgrades: Eine neue Firmware/Software steht zur Verfügung, welche die ADS-B-Aussendungen des Transponders nun konform zur Norm RTCA DO-260B macht. Eine Zulassung dieser Funktion nach ETSO-C166b ist damit jedoch noch NICHT verfügbar.
Für Geräte ab S/N 30860816 (ausgeliefert ab März 2016) ist dieses Upgrade kostenfrei. Für Geräte ab S/N 30580611 bis S/N 30860816 (ausgeliefert zwischen November 2011 und März 2016) fällt die Reparaturpauschale ab MOD11 an. Geräte, die vor November 2011 ausgeliefert wurden, können leider nicht aufgerüstet werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne einen Sonderrabatt auf ein Neugerät bei gleichzeitiger Entsorgung des Altgeräts an.